Inventage

Logo der Glarner Kantonalbank
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Tablet Beratungsapplikation


Die Kundenberater der GLKB werden in den persönlichen Kreditberatungsgespräche mit einer digitalen Lösung unterstützt.

Facts

  • Digitalisierung des Beratungsprozesses
  • Anbindung an Finnova Loan Advisory
  • nur drei Monate Umsetzungszeit

Tech

Bereits in der Konzeption durften wir in diesem Projekt die Glarner Kantonalbank unterstützen. Ein Kreditberatungsgespräch sollte persönlich geführt, aber optimal mit digitalen Hilfsmitteln unterstützt werden, so die Vision des Digitalisierungsverantwortlichen Marcel Stauch.

Das Interaktionskonzept nutzt die Vorteile der in der ganzen GLKB eingesetzten Microsoft Surface Geräte. Die bei der Beratung besprochenen Informationen und Angaben können über eine Tastatur, oder aber mit einem Stift erfasst werden.

Ein flexibler und individuell anpassbarer Prozess führt den Berater und seine Kunden durch das Gespräch. Attraktive Visualisierungen und eine einfache Sprache schaffen Transparenz und Vertrauen. Unterschiedliche Finanzierungsvarianten können gemeinsam simuliert und verglichen werden.

Die Anbindung an die Finnova Loan Advisory ermöglicht der GLKB eine nahtlose Weiterverarbeitung der Hypothekaranträge.

Unser UX Team durfte die GLKB in der Konzeptionsphase beim Prozessdesign, der Informationsarchitektur und dem Interaktionsdesign beraten. Die technische Implementation wurde von unseren Entwicklern in Zusammenarbeit mit Gridonic umgesetzt. Die visuelle Gestaltung stammt von der Werbeagentur 0grad.
 

Testimonial

Die Digitalisierungsstrategie der GLKB bringt eine Vielzahl von spannenden Projekten mit sich, die wir immer wieder gerne mit unserem langjährigen Partner Inventage umsetzen.

Marco Stadler, Leiter Digital Services der GLKB

Bildergalerie